智慧生活app跨设备流转通话接听说明【解答】

智慧生活App是跨设备流转接听电话的核心入口，需满足登录同一华为/荣耀账号、开启WLAN与蓝牙、设备加入“信任环”、两端通话共享开关均开启等条件；手机亮屏状态下收到来电，附近在线平板或电脑右上角弹出浮动通知，点击即可接通；锁屏状态不提醒，智慧屏仅支持手动转移。

当你在华为或荣耀手机上接到电话时，希望直接用旁边正在使用的平板、电脑或智慧屏接听，不用手忙脚乱掏口袋——智慧生活App正是实现跨设备流转通话接听的核心入口，但必须满足特定条件才能触发流转提示并完成接听。

确认设备已纳入智慧互联“信任环”

打开手机【设置】→【智慧互联】，查看顶部是否显示“已连接设备”列表；若为空或仅显示“暂无设备”，说明尚未建立信任关系。【未登录同一荣耀/华为账号的设备，即使物理距离很近也无法流转通话】。检查手机与目标设备（如MatePad、MateBook）是否均使用同一华为/荣耀账号登录，并确保WLAN与蓝牙同时开启。

进入【智慧互联】→【设备协同】→点击右上角“+”添加设备，选择附近显示的平板或电脑，按提示完成配对。配对成功后，该设备会出现在“信任环”中，且状态为“在线”。

开启通话共享并验证设备开关状态

在手机【设置】→【智慧互联】→【通话共享】，确保主开关已打开。

返回【智慧互联】主界面，点击【显示“在附近”的设备】，找到你刚添加的平板或电脑，点进去确认其【通话共享】开关也处于开启状态。这一步常被忽略——【只要任一端的通话共享开关关闭，来电就不会流转到该设备】。

若设备列表里没有目标设备，或设备显示“不可用”，请重启该设备的智慧生活App，并在设备本地设置中再次进入【智慧互联】检查开关是否被系统自动关闭（部分平板在省电模式下会强制关闭此功能）。

手机来电时在其他设备上接听的操作路径

第一步：手机收到语音通话（非VoIP、非微信语音），且当前处于亮屏解锁状态；

第二步：附近已在线的平板/电脑屏幕右上角会弹出浮动通知：“XXX来电，点击接听”；

第三步：直接点击该通知 → 自动跳转至畅连通话界面 → 点击绿色接听按钮即可接通；

第四步：若设备处于锁屏状态，通知不会弹出——【锁屏状态下默认不提醒，这是为隐私设置的硬性规则，无法关闭】。需先点亮屏幕再操作。

手动转移正在进行的通话

方法一：手机已接听，想转到平板继续聊
通话中，手机屏幕顶部会出现“转移通话”图标（类似两个设备连通的符号），点击它 → 选择目标设备（如“MatePad Pro”）→ 平板立刻响铃并弹出接听界面。

方法二：电脑端直接发起接听
确保电脑已安装最新版华为电脑管家（v14.0.0.120及以上），且登录了同一华为账号；来电流转后，电脑任务栏右下角出现通话气泡，鼠标悬停后点击“接听”即可。

注意：智慧屏暂不支持来电自动流转，但支持手动转移——手机接听后点击转移图标，选择“智慧屏”即可将声音和画面同步投送到大屏。

常见失效场景快速排查

手机收到来电，但平板没提示？先确认：手机是否正在使用VoLTE高清语音（设置→移动网络→启用VoLTE）；部分运营商关闭VoLTE后，通话共享功能会降级失效。

电脑能看见设备但无法接听？检查电脑蓝牙是否被第三方软件（如某些游戏语音工具）独占占用，关闭后再试。

平板提示“设备繁忙”，但实际无其他通话？重启平板的蓝牙模块：设置→蓝牙→关闭再开启，等待10秒后重试。