顺丰小哥怎么看考核分？积分体系与考核标准解读

时间：2026-09-05 204

顺丰小哥可通过App实时查看当日考核分及历史趋势：登录后进入【工作】→【我的业绩】，显示今日考核分、超时单数、签收率；点击可查五项权重明细及订单清单；通过日历或月度汇总查历史数据，仅保留90天；考核分与积分独立计算，低于85分预警，连续3天低于75分暂停抢单。

顺丰小哥需要实时掌握自己的考核分，才能清楚当天派件是否达标、是否有超时预警、绩效计提是否准确——这些直接关系到当日收入和月度评优资格。

进入考核分主页面

打开顺丰小哥App（v3.8.1.1），完成人脸或工号+身份证认证登录后，首页底部导航栏点击【工作】→顶部切换至【我的业绩】标签页。

页面自动加载当前自然日的实时考核数据，包括“今日考核分”“超时单数”“签收率”三项核心指标。

【注意：若未显示考核分，说明尚未完成当日首次扫码揽收或系统未同步最新派单数据，需先执行一次有效扫描操作】

在【我的业绩】页，点击顶部“今日考核分”数字区域，进入明细页。

该页按权重列出五项扣分/加分项：准时率（40%）、签收规范（25%）、客户评价（15%）、异常处理时效（12%）、电子运单完整率（8%）。

每项右侧标注实际得分与基准分（如“准时率：98.2分 / 100分”），点击任一项可展开该类全部订单清单，含运单号、客户地址、承诺送达时间、实际签收时间、差值分钟数。

方法一：在【我的业绩】页右上角点击【日历图标】→选择任意日期→系统显示当日总分及各维度得分曲线图。

方法二：滑动页面到底部，点击【月度汇总】→选择年份与月份→下载PDF版《月度服务考核报告》，内含每日分项得分、环比变化箭头、达标状态（✅/⚠️/❌）及主管评语（如有）。

历史数据仅保留最近90天，超期记录不可回溯。

考核分是动态过程分，积分是静态累计值——两者独立计算，不互相转换。

积分只来自【学习】模块完成课程（+10分/课）、【消息】中点击有效通知（+2分/条）、【工作】里首次使用新功能（+50分/次），全部计入“成长积分”，用于兑换话费券或优先抢单权。

【考核分不等于积分，考核分低于85分将触发黄色预警，连续3天低于75分暂停抢单权限】

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